Regulamin Serwisu dla cateringów

§ 1. Definicje

1. Serwis: katalog cateringów dietetycznych dostępny pod adresem cateringi-dietetyczne.pl, prowadzony pod marką Cateromedia (cateromedia.pl).
2. Operator: M16.pl Mateusz Kasperek, ul. Marsz. Józefa Piłsudskiego 8, 43-502 Czechowice-Dziedzice, NIP 652-170-17-48, e-mail: mateusz@m16.pl.
3. Catering: przedsiębiorca oferujący catering dietetyczny (dietę pudełkową), który posiada Wpis w Serwisie lub ubiega się o jego utworzenie.
4. Wpis: wizytówka Cateringu w Serwisie, zawierająca w szczególności nazwę, opis, diety i ceny, dane kontaktowe oraz dane firmy.
5. Panel: panel klienta dostępny pod adresem cateringi-dietetyczne.pl/panel/, w którym Catering zarządza swoim Wpisem.
6. Pakiet: odpłatna usługa zwiększonej widoczności Wpisu, opisana w § 7.
7. Cennik: aktualne ceny Pakietów i usług dodatkowych dostępne w Panelu oraz na stronie cateromedia.pl/cennik/.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady tworzenia i utrzymywania Wpisów, korzystania z Panelu oraz zamawiania Pakietów.
2. Usługi Serwisu dla Cateringów są przeznaczone dla przedsiębiorców. Korzystanie z Serwisu w związku z prowadzoną działalnością ma dla Cateringu charakter zawodowy.
3. Kontakt z Operatorem w sprawach Wpisów: mateusz@m16.pl.
4. Korzystanie z Serwisu przez osoby odwiedzające (użytkowników końcowych) nie wymaga akceptacji tego Regulaminu.

§ 3. Wpis bezpłatny

1. Catering może utworzyć Wpis bezpłatnie, w trybie bezpłatnym, pod warunkiem:
   a) prowadzenia działalności gospodarczej w zakresie cateringu dietetycznego,
   b) posiadania własnej strony internetowej w domenie .pl albo publicznego profilu na Facebooku,
   c) podania adresu e-mail w domenie własnej strony (gdy Catering ma stronę) lub innego adresu e-mail, który Operator może zweryfikować,
   d) uzupełnienia kompletu danych Wpisu wskazanego w Panelu (m.in. logo, opis, co najmniej trzy diety z kalorycznością i ceną, dane kontaktowe, dane firmy).
2. Wpis bezpłatny jest widoczny w katalogu ogólnym na stronie głównej Serwisu oraz pod własnym adresem. Nie jest prezentowany na podstronach miast ani w rankingach cen i nie zawiera linków do stron zewnętrznych. Zakres widoczności Wpisów w poszczególnych trybach opisuje tabela porównawcza w Panelu i na stronie „Dodaj swój catering”.
3. Zgłoszenie Wpisu podlega moderacji. Operator publikuje Wpis lub odmawia publikacji w terminie do 5 dni roboczych od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
4. Operator może odmówić publikacji albo usunąć Wpis, jeżeli: dane są niepełne lub nieprawdziwe, strona lub profil Cateringu nie działa, oferta nie dotyczy cateringu dietetycznego, Wpis dubluje inny Wpis tej samej firmy, treści naruszają prawo lub dobre obyczaje, albo Catering nie odpowiada na wiadomości Operatora.
5. Jeżeli Wpis Cateringu istnieje już w Serwisie (np. został dodany wcześniej przez Operatora), Catering zamiast tworzenia nowego Wpisu zgłasza przejęcie istniejącego. Przejęcie wymaga akceptacji Operatora.
6. Jeden Catering może mieć jeden Wpis. Sieci i marki posiadające odrębne oferty mogą uzgodnić z Operatorem osobne Wpisy.

§ 4. Konto i Panel

1. Do zarządzania Wpisem służy konto w Panelu. Konto zakłada się w procesie dodawania Wpisu albo otrzymuje od Operatora.
2. Catering odpowiada za poufność hasła i za działania wykonane z jego konta. O podejrzeniu nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie powiadomić Operatora.
3. Catering może w każdej chwili zażądać usunięcia konta lub Wpisu, pisząc na adres Operatora. Usunięcie Wpisu opłaconego Pakietem nie uprawnia do zwrotu opłaty za rozpoczęty okres.

§ 5. Dane firmy, jawność i opinie

1. Wpis prezentuje publicznie dane Cateringu, w tym pełną nazwę firmy, NIP, KRS, adres, telefon biura obsługi, adres e-mail i profile społecznościowe. Dane te są także udostępniane w danych strukturalnych strony (schema.org), aby wyszukiwarki i asystenci AI mogli prawidłowo identyfikować firmę.
2. Catering może w Panelu wyłączyć prezentację danych firmy (NIP, KRS, adresu, telefonu i e-maila) na Wpisie i w danych strukturalnych. Nazwa, opis, diety i strona internetowa pozostają widoczne.
3. Serwis może prezentować przy Wpisie opinie: dodane w Serwisie, a także pobrane za zgodą Cateringu z jego publicznego profilu na dietly.pl lub w Google. Catering wybiera źródło opinii w Panelu.
4. Catering oświadcza, że podane dane są prawdziwe, a do logo, zdjęć i opisów ma prawa pozwalające na ich publikację w Serwisie, i udziela Operatorowi nieodpłatnej licencji na ich wykorzystanie w Serwisie oraz w materiałach promujących Serwis, na czas istnienia Wpisu.

§ 6. Aktualność danych

1. Catering aktualizuje dane Wpisu, w szczególności ceny i diety, na bieżąco w Panelu.
2. Jeżeli dane Wpisu w trybie bezpłatnym nie były aktualizowane przez 12 miesięcy, Serwis oznacza Wpis informacją, że dane mogą być nieaktualne, i może wstrzymać prezentację cen.
3. Wpis w trybie bezpłatnym nieaktualizowany przez 24 miesiące może zostać usunięty po uprzednim powiadomieniu na adres e-mail konta.

§ 7. Pakiety płatne

1. Pakiety zwiększają widoczność Wpisu (m.in. obecność na podstronach miast, w rankingach i filtrach, linki do strony Cateringu, wyróżnienie). Zakres i ceny Pakietów określa Cennik.
2. Pakiety są rozliczane w okresach miesięcznych, z góry (prepaid). Zamówienie składa się w Panelu. Operator wystawia fakturę proforma; Pakiet jest aktywowany po zaksięgowaniu wpłaty, a po aktywacji Operator wystawia fakturę VAT.
3. Przedłużenie Pakietu na kolejny miesiąc następuje przez opłacenie kolejnej faktury proforma. Pakiet nie odnawia się automatycznie i nie powoduje żadnych zobowiązań po upływie opłaconego okresu. Serwis wysyła przypomnienia o zbliżającym się końcu Pakietu.
4. Po upływie opłaconego okresu Wpis pozostaje w Serwisie w trybie bezpłatnym (lub w trybie partnerskim, jeśli Catering udostępnia kod rabatowy), bez przywilejów Pakietu.
5. Ceny w Cenniku są cenami netto; do cen dolicza się podatek VAT według obowiązującej stawki.
6. Opłata za rozpoczęty okres nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji, gdy Operator nie uruchomi Pakietu z przyczyn leżących po jego stronie.

§ 8. Kody rabatowe i współpraca partnerska

1. Catering może udostępnić w Serwisie kod rabatowy dla użytkowników. Serwis prezentuje kod na Wpisie, w rankingach i na stronie z kodami oraz pokazuje ceny z uwzględnieniem rabatu.
2. Serwis może otrzymywać od Cateringu lub od operatora jego programu poleceń prowizję albo punkty za zamówienia złożone z użyciem kodu lub linku prezentowanego w Serwisie. Linki prowadzące do zamówienia z kodem są oznaczone jako sponsorowane.
3. Wpis Cateringu udostępniającego kod rabatowy (tryb partnerski) jest prezentowany na podstronach miast i w rankingach, bez wyróżnienia, poniżej Wpisów z Pakietem.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Operator dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, ale nie gwarantuje braku przerw technicznych. O planowanych przerwach dłuższych niż 24 godziny Operator informuje w Serwisie.
2. Operator nie odpowiada za treści i dane podane przez Catering ani za skutki ich nieaktualności. Rankingi cen i filtry opierają się na danych podanych przez Cateringi oraz na danych publicznych i mają charakter informacyjny.
3. Operator nie jest stroną umów zawieranych między Cateringiem a użytkownikami Serwisu.
4. Odpowiedzialność Operatora wobec Cateringu z tytułu Pakietu jest ograniczona do wysokości opłaty za bieżący okres rozliczeniowy, chyba że szkoda wynika z winy umyślnej Operatora.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Wpisu, Panelu lub Pakietu należy kierować na adres mateusz@m16.pl, podając nazwę Cateringu i opis problemu.
2. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych osób działających w imieniu Cateringu oraz danych kontaktowych prezentowanych na Wpisach opisuje Polityka prywatności Serwisu.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany prawa, zmiany zakresu usług lub względów bezpieczeństwa. O zmianie Operator informuje Cateringi posiadające konto na adres e-mail konta co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Catering, który nie akceptuje zmian, może usunąć Wpis przed tym terminem; Pakiety opłacone przed zmianą są realizowane na dotychczasowych zasadach do końca opłaconego okresu.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Spory z Cateringami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora.
3. Regulamin obowiązuje od 15 października 2026.